Normas de la casa y políticas
Unas pocas normas sencillas para que todos duerman bien y se sientan como en casa.
- El check-in es a las 14:00 y el check-out a las 12:00 del mediodía. Si necesitas salir más tarde, avisa a nuestro equipo con antelación para que podamos comprobar la disponibilidad y posibles cargos adicionales.
- Todos los huéspedes deben presentar un documento de identidad oficial válido al hacer el check-in.
- Está terminantemente prohibido fumar en todas las zonas interiores del hostel, incluidas habitaciones, pasillos y baños. Las infracciones conllevan una multa de ₱1.000.
- Ruido: por respeto a los demás huéspedes, mantén el ruido al mínimo a partir de las 23:00.
- El hostel no se hace responsable de la pérdida o daño de objetos personales, incluidos los objetos de valor dejados en habitaciones o zonas comunes. Guarda tus pertenencias de forma segura en todo momento.
- Los huéspedes son responsables de los daños que causen a la propiedad del hostel durante su estancia. Los daños se cargarán en la cuenta del huésped.
- Nos reservamos el derecho a no prestar servicio, o a dar por terminada la estancia, a cualquier huésped que incumpla nuestras normas o se comporte de forma molesta u ofensiva con otros huéspedes o con el personal.
- Pago y cancelaciones: las reservas directas no requieren depósito y se pagan íntegramente al hacer el check-in. Las reservas directas y las excursiones se pueden cancelar gratis en cualquier momento; avísanos lo antes posible. Las reservas hechas en webs de reservas de terceros siguen la política de cancelación de esa web. Los cambios en la reserva están sujetos a disponibilidad.
- Visitas: las habitaciones son solo para huéspedes registrados. Las visitas solo pueden estar en las zonas comunes y deben irse antes de las 23:00.
- Nada de comida en las habitaciones: para mantenerlas limpias, no comas ni bebas dentro. Usa las zonas comunes para comer y beber. Las infracciones pueden conllevar cargos adicionales.
- Fuerza mayor: Wild Monkeys Hostel no será responsable de no cumplir sus obligaciones según estas normas por causas ajenas a su control razonable, como desastres naturales, actos de guerra, restricciones gubernamentales, huelgas o pandemias. En esos casos podemos modificar, suspender o cancelar reservas si es necesario, y haremos lo razonablemente posible por ayudar a los huéspedes afectados.
- Privacidad: recogemos y usamos tus datos personales solo para prestar nuestros servicios. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a prestar esos servicios, o cuando la ley lo exija. Tomamos medidas razonables para protegerlos, los conservamos solo el tiempo necesario o exigido por la ley, y puedes acceder a ellos y corregirlos en cualquier momento. Podemos actualizar esta política de vez en cuando.